Jakość
Jakość to jedno z naszych najważniejszych słów kluczowych. Certyfikaty i przemyślane zasady określają sposób, w jaki należy zajmować się kwestiami jakości.
Certyfikat jakości
Thermod posiada certyfikat ISO 9001 od 2005 roku.
Cele i zasady
Thermod powinien być firmą o wysokim poziomie świadomości jakości, która we wszystkich istotnych punktach spełnia wymogi przepisów UE.
Nasza polityka jakości określa nasze cele jakościowe:
- Zadowoleni i powracający klienci;
- Wysoki poziom usług i dobra elastyczność;
- Krótkie terminy dostaw i terminowe dostawy;
- Dostawy bezbłędnych produktów o określonej jakości;
- Prawidłowa wiedza techniczna;
- Zmotywowany i kompetentny personel;
Aby to osiągnąć, musimy:
- Mieć efektywną organizację z jasnym podziałem obowiązków i uprawnień;
- Utrzymuj dobre relacje z klientami, słuchaj życzeń klientów i posiadaj produkty spełniające wymagania klientów;
- Zadbaj o to, aby nasi pracownicy mieli odpowiednie przeszkolenie i umiejętności do wykonywania swoich obowiązków;
- Stwórz środowisko pracy, które promuje ciągłe doskonalenie